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2103獵戶星空的服務(wù)機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示,伴隨疫情勢(shì)頭得到控制,全國(guó)近7成商場(chǎng)賣場(chǎng)都已逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè),商場(chǎng)日均營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)也出現(xiàn)增長(zhǎng),特別是一線城市北京、上海、深圳、廣州等地,商場(chǎng)的日均客流量呈明顯上漲趨勢(shì)。
3月8日正值女神節(jié),早上不到10點(diǎn),恢復(fù)營(yíng)業(yè)的北京西紅門薈聚中心就迎來(lái)了第一波客流。
還沒(méi)到商場(chǎng)開(kāi)門的時(shí)間,迫不及待要進(jìn)店購(gòu)物的民眾已經(jīng)有人在排隊(duì),大多都是一家人一起來(lái)“逛街”。盡管都帶著口罩,還是能夠看出大家的心情不錯(cuò),購(gòu)物欲望高漲。
商場(chǎng)的防控工作井井有條,只開(kāi)放了五個(gè)入口,安排工作人員在入口處疏導(dǎo)顧客、組織排隊(duì)。前來(lái)購(gòu)物的顧客發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)幾個(gè)入口處都有一臺(tái)機(jī)器人在為顧客進(jìn)行測(cè)溫,未佩戴口罩或體溫大于等于37.3度的顧客都將不得進(jìn)入。工作人員也會(huì)悉心為每一名顧客登記個(gè)人信息,并告知大家,每分鐘只允許20名左右顧客進(jìn)入商場(chǎng)。
“請(qǐng)大家自覺(jué)間隔1米排隊(duì),由機(jī)器人檢測(cè)體溫。”這臺(tái)機(jī)器人聲音甜美可愛(ài),在檢測(cè)到店顧客體溫的同時(shí)還可以智能提醒檢測(cè)對(duì)象戴好口罩,這樣的設(shè)備讓大家都感到新奇又有趣。
為顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)的機(jī)器人是獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空紅外測(cè)溫機(jī)器人“豹小秘”,在薈聚購(gòu)物中心,這樣的測(cè)溫機(jī)器人總共有5臺(tái)。豹小秘可以通過(guò)紅外測(cè)溫模塊讓工作人員在不與顧客近距離接觸的情況下,進(jìn)行對(duì)到店顧客的體溫測(cè)量。
不同于市面上常見(jiàn)的測(cè)溫設(shè)備,紅外測(cè)溫版豹小秘的檢測(cè)距離可以達(dá)到1.5米-3米的范圍,一旦發(fā)現(xiàn)高熱對(duì)象或未帶口罩顧客,豹小秘將自動(dòng)發(fā)出警報(bào)或警示,向工作人員告知風(fēng)險(xiǎn),并且通過(guò)豹小秘時(shí)的識(shí)別速度為毫秒級(jí),避免了顧客因排隊(duì)駐足的近距離接觸,也避免了工作人員頻繁“舉槍”的尷尬與勞累;有效抑制了人與人之間的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
在機(jī)器人的引領(lǐng)和幫助下,工作人員有序檢測(cè)體溫、檢查口罩佩戴情況,面對(duì)上萬(wàn)客流量,安檢工作依舊從容不迫。
一位商場(chǎng)負(fù)責(zé)安檢的工作人員表示,恢復(fù)營(yíng)業(yè)的前幾天用測(cè)溫槍為員工測(cè)體溫,天天用消毒液洗十幾遍手,手都脫皮了……老婆看到很心疼。“現(xiàn)在非接觸式機(jī)器人測(cè)溫,我們工作人員基本不用接觸顧客,輕松了很多,這機(jī)器人可是幫了我們的大忙了!”小伙子露出樸實(shí)的笑容。
前來(lái)購(gòu)物的顧客張先生和女友一起來(lái)逛街,也表示機(jī)器人測(cè)溫要比普通的體溫槍好用多了,用體溫槍檢測(cè),測(cè)額頭的話總感覺(jué)有點(diǎn)壓抑,測(cè)手腕也總是擔(dān)心工作人員戴的手套會(huì)碰到我皮膚,或者測(cè)溫槍碰到我皮膚,這樣就很容易交叉感染!機(jī)器人測(cè)溫只需要站在他面前1米多就可以快速檢測(cè),不需要與人近距離接觸,真的感覺(jué)既安心又方便。這臺(tái)蘊(yùn)含科技感的紅外測(cè)溫機(jī)器人,讓這個(gè)三八節(jié)出門購(gòu)物多了一份舒適感。
女朋友甚至笑稱,不如我們也買一臺(tái)這個(gè)機(jī)器人回家吧。
在智能服務(wù)方面,為商場(chǎng)提供智能服務(wù)的機(jī)器人“豹大屏”還不斷宣講疫情防預(yù)知識(shí)與安全科普,這也受到了顧客好評(píng)。“請(qǐng)您答應(yīng)我,‘罩’顧好自己”“遠(yuǎn)離新型冠狀病毒,做到開(kāi)窗流通空氣”“從正確洗手開(kāi)始,醫(yī)院洗手6步走”“請(qǐng)您一定帶好口罩”……除此之外,豹大屏還能夠?yàn)轭櫩瓦M(jìn)行品牌搜索與店鋪導(dǎo)航,顧客可通過(guò)豹大屏進(jìn)行店鋪查詢及商場(chǎng)優(yōu)惠信息搜索,隨時(shí)找到想要去的店鋪,避免了滿商場(chǎng)找人問(wèn)詢的尷尬,不僅增加了購(gòu)物便利,也減少了與人過(guò)多接觸而產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
無(wú)論是紅外測(cè)溫機(jī)器人“豹小秘”還是為商場(chǎng)提供智能服務(wù)的機(jī)器人“豹大屏”,都是由獵豹移動(dòng)攜手旗下智能機(jī)器人公司獵戶星空聯(lián)合推出的明星產(chǎn)品。以商場(chǎng)場(chǎng)景為主的智能服務(wù)機(jī)器人豹大屏更是落地5000多臺(tái),在全國(guó)30多個(gè)城市、743家商場(chǎng)為顧客提供問(wèn)詢、導(dǎo)購(gòu)、招攬、營(yíng)銷互動(dòng)等服務(wù)。疫情雖有好轉(zhuǎn)勢(shì)頭,但不可掉以輕心。獵豹移動(dòng)也將繼續(xù)攜手商場(chǎng)合作伙伴,以AI之力加強(qiáng)安全防護(hù),讓每一名顧客逛得安心,買得放心!
