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470在發布8個月后，AI界“頂流”ChatGPT的熱度以肉眼可見的速度在下滑。
根據互聯網分析機構SimilarWeb的最新數據，今年6月ChatGPT的網站與移動客戶端的全球流量（PV）環比下降了9.7%。同時，ChatGPT的獨立訪客數量（UV）下降了5.7%，訪客在網站上花費的時間也下降了8.5%。這是自該網站去年11月上線以來首次出現流量負增長。
實際上，在發布后的兩個月內，ChatGPT便迅速成為歷史上最快突破1億用戶的應用。不過自那以后，ChatGPT用戶增長速度就開始下滑，直到6月份出現負增長。人們不禁要問，這個引發全球關注和討論的劃時代產品怎么不那么香了？
7月26日，OpenAI宣布推出ChatGPT的安卓版，今年5月份其推出iOS版后一度讓ChatGPT熱度大增，安卓版的推出能否讓ChatGPT熱度重振呢？
對于ChatGPT熱度的下滑，多位業內人士在接受《中國經營報》記者采訪時認為，這是ChatGPT熱度急速沖高后的一個正常回調，這里面有受眾新鮮感過去了的因素，也有OpenAI發力B端和企業服務，同時考慮到成本等相應縮減面向C端服務能力等因素的影響。考慮到大模型產品紛紛推出、用戶使用從嘗鮮向深度使用轉變、應用落地的持續推進等因素，ChatGPT等大模型的熱度峰值還未到來。
沖高后逐月回落
作為一個全球現象級的應用，ChatGPT的熱度前所未有。根據UBS的一項研究，ChatGPT在發布2個月后，其月活躍用戶數達到了1億。作為對比，同是現象級應用的TikTok花了約9個月才達到1億用戶，Instagram則用了30個月。
根據第三方的測算，在今年2月ChatGPT的每月頁面訪問量超過了10億，躋身全球最火的五大網站之列。值得注意的是，除了iOS App外，使用ChatGPT的唯一方法是訪問網站，而網站流量有近9成是直接流量，也就是說是用戶直接輸入網址進入的。這意味著ChatGPT作為一個品牌已經強烈影響了用戶心智，這還是在OpenAI沒做規模化市場宣傳的前提下實現的。
一時間，生成式AI浪潮下的ChatGPT風頭無二，而國內也迅速涌現了百度文心一言、阿里通義千問、華為盤古等一系列大模型產品，百模大戰由此打響。
不過，在國內大模型爭相發布之際，大模型鼻祖ChatGPT的熱度已開始下滑。
根據SimilarWeb數據，前期ChatGPT的訪問量增長率驚人，1月份的環比增長率為131.6%；2月份為62.5%；3月份為55.8%；4月份明顯放緩，環比增長率為12.6%；到了5月，這個數字已變為2.8%；而6月份則環比下降了9.7%。
與此同時，除了ChatGPT之外，其他類似的大模型應用Discord、Jasper.ai和基于 OpenAI 技術的Bing等的流量都在下降，而和ChatGPT不同的是，前者還能維持用戶規模，后面幾款應用的用戶規模也在下滑，如Jasper.ai用戶數在2月初有千萬規模，5月底時已只有700萬了。
這也意味著，ChatGPT的流量下降和整體大模型熱度的緩慢降低趨勢是同步的，其實包括谷歌指數、百度指數等在內的行業指數也在顯示類似的趨勢。OpenAI目前尚未對流量下降這一情況作出官方評論，SimilarWeb的高級洞察經理David Carr則直言，流量減少代表著ChatGPT的熱度逐漸衰退。
多重因素交織作用
對于ChatGPT熱度下滑的原因，業內一個普遍看法是，ChatGPT在大量用戶嘗鮮試用及迅速沖高后，出現一定回落是正常現象。流量算法等于月活用戶和用戶時長的乘積，在用戶時長幾乎沒變的情況下（平均約7分鐘），隨著用戶觸達和覆蓋率一定程度上見頂，增長率下滑是正常的。
事實上，這也和很多國人的直觀感受相一致，在初期大量的嘗鮮后，國內的文心一言等大模型的熱度也出現一定的下滑。
作為一位資深互聯網觀察者，汪平（化名）最近一直在跟蹤國內外ChatGPT等大模型產品的用戶使用情況，他發現，大多數用戶都停留在了淺嘗輒止的階段。很多人都是抱著很高的期待去體驗的，但問了幾個簡單問題發現ChatGPT等也不過如此，并非無所不能，而且有些套路和呆板，就扔到一邊了。其實，ChatGPT很依賴良好的提示詞體系，這是大多數用戶并不具備的，更沒有體驗數據分析、代碼編寫等更強大的功能。
“當大量的嘗鮮用戶新鮮勁過去，ChatGPT的使用開始進入一個比較平穩的階段。”汪平告訴記者，當一個產品逐漸成熟和迭代，產業和人們的關注焦點也會從一開始的看熱鬧轉向更為現實的落地應用層面，也就是落地到各種實際的行業生活場景中，開始掙錢。
因此，企業級服務——而不是面向消費者的服務，才是OpenAI的重心，使用過ChatGPT網頁和iOS版的用戶一定會對其簡陋的用戶界面印象深刻，一些更高級的體驗和服務都是針對付費用戶的。雖然ChatGPT是免費使用的，但OpenAI還提供了高級訂閱，需要每月20美元即可訪問其更高級的模型GPT-4。不過據YipitData估計，在美國僅約有150萬人訂閱了這項高級服務。
同時，SimilarWeb的數據其實只統計了ChatGPT官網的流量，面向企業的商用API服務的數據一般是無法被統計的，而使用API接口的企業往往是活躍用戶中的重度使用者，它們的用戶時長會遠超一般用戶，而這部分恰好是OpenAI最需要的。
因此，C端用戶流量下降對OpenAI來說未必是壞事，一定程度上是其有意為之。“上億的月活躍用戶大量使用可能早已讓算力不堪負荷，OpenAI可能也采取了限制訪問地區與提問次數的手段。所以對企業來說，增長放緩反倒有助于管理運行ChatGPT相關的巨大成本，讓OpenAI緩口氣并聚焦To B端的場景落地。”汪平直言。
數據顯示，ChatGPT-3的參數量為1750億個，而到了ChatGPT-4，這一數字上升至約一萬億個，導致開發成本迅速攀升。
根據中信證券的測算，ChatGPT初始版本的單次推理成本約0.8美分。中信證券分析認為，ChatGPT熱度的下降除了個人用戶層面因素外，OpenAI運營策略的主動調整、持續聚焦2B領域發展為主要因素。面對上億級別的用戶訪問，OpenAI很難在如此高的成本之下實現盈利，采取蒸餾小模型或者縮減推理使用算力的舉措成為了必然選擇，但與此同時帶來的代價是回答質量出現下滑。
而ChatGPT本身也陷入一些爭議中，一方面，有用戶公開抱怨GPT-4模型推理及輸出變得“更懶惰”和“更愚笨”了，同時，個人隱私和知識產權的訴訟涌現，以及社會層面反對生成式AI的浪潮，比如好萊塢近期的罷工都讓ChatGPT陷入爭議。
一個不可忽視的因素是，隨著國內外大量大模型產品的相繼發布，大量平替產品也確實分流了ChatGPT的流量。國內目前就已發布了包括文心一言在內的近百個大模型產品，對于國內外用戶來說，日常體驗角度卻差別不大，而且后來者也各有特色，能滿足用戶差異化的需求。
比如據SimilarWeb的數據，大模型產品Character AI 5月訪問量達到 2.8 億，增長率更高達62.55%。據悉，Character AI不僅擁有自己的預訓練大語言模型，其成本遠低于ChatGPT，對話質量被認為好于GPT-3。而且Character AI 還允許用戶根據需求自由創建特定個性，生成屬于自己的機器人。
“這表明，人們并沒有那么多對增量信息的需求，或者說這種需求是缺少黏性和可平替的；而幾乎所有人都有與世界連接的需求，Character AI的聊天機器人較好滿足了這一點。”汪平表示。
推安卓版續熱？
無論如何，一個不爭的事實是，ChatGPT的流量和熱度確實出現一定下降，ChatGPT是過了峰值期了嗎？
實際上，ChatGPT的網站流量下降符合Gartner技術曲線的預估。作為一家信息技術分析公司，自1995年開始，Gartner每年都會發布新興技術成熟度曲線（The Hype Cycle），成為評估企業是否要采用新興技術的工具。Gartner認為這一放緩僅僅是從科技誕生的促動期邁入了過高期望的峰值，并沒有達到真正的峰值。
無論是從主觀判斷和現實各項數據來看，由ChatGPT開啟的這波AI浪潮還在醞釀新一輪更高的波峰。那ChatGPT該如何突破這個瓶頸期呢？OpenAI目前給出的方案是推出安卓版的App。
7月26日，OpenAI宣布安卓版ChatGPT正式上線，美國等地安卓用戶可在谷歌Play商店進行下載，未來拓展至更多地區。并且該推文直接鏈接到了谷歌Play商店的頁面，用戶可以在那里注冊并安裝它。
這確實是可行的一招。據data.ai的數據，在5月份推出iOS版后，ChatGPT熱度大增，iPhone用戶一周的下載量便達到了50萬次，并在5月31日達到峰值。截至7月4日，ChatGPT在iOS上的全球下載量已超過1700萬次。
記者注意到，從官方給出的應用示例圖片中可以看出，安卓版ChatGPT應當是與此前iOS版并無差別。值得一提的是，iOS版支持訂閱ChatGPT Plus服務，在美國每月收費20美元。
移動端的確逐漸成為了大模型廠商的一個主要戰場，而如何落地應用并產生盈利則成為各家大模型的發力重點。
中信證券發布研究報告稱，ChatGPT的熱度短期內出現明顯下滑，ToC端的泡沫戳破在中長期角度看是大概率事件，聚焦ToB更加適合目前大語言模型的優勢與特點。中長期維度，預計大語言模型在ToB端將會形成從底層硬件、到云服務商、到模型開發與維護、再到下游應用的新生態。中信證券持續看好全球AI產業的發展進程，相較于ToC賽道，聚焦ToB將會帶來更廣闊的發展空間。
而在360創始人周鴻祎看來，大模型是生產工具，會成為水煤電這樣的基礎設施，只有放低身段，賦能百業千行，才能成為工業革命級的生產工具，引領工業革命。
火了大半年的ChatGPT們到了一個十字路口：一方面熱度和流量出現了一些下滑，進入一個增長瓶頸期；另一方面關于ChatGPT的各項疑問和爭議、訴訟也在變多。其實從更長遠的視角看，全球爆火后某種程度上趨冷不一定是壞事，因為太熱了反而容易走偏，比如此前的元宇宙和虛擬貨幣等。隨著使用門檻的逐步降低、使用功能的不斷完善和落地場景的不斷增多，ChatGPT的市場空間依然廣闊。但ChatGPT想要成為真正的AI企服平臺，還需要深化布局與持續提升。
