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剛剛過(guò)去不久，一年一度的雙11正式落下帷幕，各大商家都取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)果。雙11成交額也達(dá)到了2135億，又創(chuàng)造了歷史。值得關(guān)注的是，首次參戰(zhàn)的居然之家，以120.23億成績(jī)一鳴驚人，成為不少業(yè)內(nèi)人士討論的焦點(diǎn)。
在今年前些時(shí)候，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋曾表示：“居然之家的首個(gè)雙11，銷售目標(biāo)是100億人民幣。”現(xiàn)在看來(lái)又一個(gè)目標(biāo)超額完成了。其實(shí)在雙11之前，他們已經(jīng)與阿里合作，完成了對(duì)國(guó)內(nèi)27個(gè)城市、41家居然之家門店的數(shù)字化改造。預(yù)計(jì)到2019年，完成全國(guó)300余個(gè)賣場(chǎng)的改造，用高頻消費(fèi)帶動(dòng)低頻家裝消費(fèi)，這也是這是一場(chǎng)阿里的新零售賦能實(shí)驗(yàn)。
“理想居所·智慧為然”居然之家&天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)
10月12日早晨，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)內(nèi)部信宣布，繼新零售取得豐碩成果后，我們將組建一支新軍：阿里巴巴集團(tuán)決定成立阿里本地生活服務(wù)公司。阿里本地生活服務(wù)公司將由餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)合并組成，將共同著力打造領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺(tái)，這也是阿里巴巴集團(tuán)完成對(duì)大消費(fèi)領(lǐng)域布局的重要里程碑。
2018年初，阿里巴巴聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略入股居然之家130億元，在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)，也同時(shí)期待阿里和居然之家聯(lián)姻之后的新成果和改造方案。
10月12日，“理想居所·智慧為然”居然之家&天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨雙11啟動(dòng)儀式在北京舉辦，這次不是空談概念，已經(jīng)有成果輸出，這個(gè)成果就是天貓新零售聯(lián)手居然之家打造的首個(gè)“新零售數(shù)字化賣場(chǎng)”正式在居然之家金源店亮相。
戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，異常火爆的現(xiàn)場(chǎng)一方面讓我們真正感受到了新零售在家居行業(yè)的威力和外界的期待，另外一方面，也反映了傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的賣場(chǎng)焦慮的客觀事實(shí)，在新的發(fā)展形勢(shì)下，大家似乎都期待找到新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和策略，試圖尋找到新的機(jī)會(huì)以使得企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。
居然之家投資控股集團(tuán)董事長(zhǎng)汪林朋表示，和阿里巴巴形成戰(zhàn)略合作伙伴以來(lái)，我的焦慮逐漸地減輕，甚至沒(méi)有了。家居行業(yè)以前的好日子已經(jīng)過(guò)去了，不僅僅是家居行業(yè)，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境讓大家很焦慮，但是大家要堅(jiān)持熬下去，千萬(wàn)不要放棄。另外是要順勢(shì)，一個(gè)社會(huì)發(fā)展最大的動(dòng)力是趨勢(shì)，一個(gè)企業(yè)最大的失敗是沒(méi)有跟上趨勢(shì)，在座的品牌商和經(jīng)銷商一定要懂得順勢(shì)，跟上新零售的大勢(shì)，同時(shí)要考慮基于企業(yè)自身去考慮融合和跨界。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓總裁靖捷在分享時(shí)提到，天貓和居然之家的合作，是基于對(duì)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。新零售背后是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)力量在改變消費(fèi)者在家裝家居消費(fèi)中所需要的物流的體驗(yàn)、服務(wù)的體驗(yàn)、金融的體驗(yàn)以及和我們所有品牌的商品交互體驗(yàn)。這些已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)具體的方案，這些問(wèn)題解決的時(shí)候帶來(lái)的結(jié)果就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的增量，沒(méi)有增量的新零售就是耍流氓。這些增量是在真正創(chuàng)造史無(wú)前例的家居家裝的洼地。同時(shí)，。在真槍實(shí)彈的新零售戰(zhàn)場(chǎng)上大家練的是什么？練的是怎么讓商業(yè)尤其是一個(gè)品牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)回到本質(zhì)，如何有效獲得消費(fèi)者、獲得顧客、有效地經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的關(guān)系，而不是簡(jiǎn)單意義上計(jì)算每一次我到底在哪一個(gè)區(qū)域賣出多少貨，而是所有的經(jīng)營(yíng)行為都在滿足每一位消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者無(wú)憂無(wú)慮，企業(yè)成本在不斷降低，企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力得到全面提升，這才是真正的重構(gòu)帶給品牌商家的真實(shí)價(jià)值。
居然之家總裁王寧談到，居然之家與阿里巴巴開(kāi)啟戰(zhàn)略合作之后，雙方在信息共享、線上引流、線下體驗(yàn)、智慧門店、物流和消費(fèi)金融等方面進(jìn)行諸多合作，站在消費(fèi)者的角度來(lái)改善服務(wù)體驗(yàn)以及改善行業(yè)效率，現(xiàn)如今，雙方的合作已經(jīng)不再是紙上談兵，而是已經(jīng)形成切實(shí)讓大家感同身受的新零售轉(zhuǎn)型成果。居然之家以金源店為試點(diǎn)，進(jìn)行賣場(chǎng)智慧門店的數(shù)字化改造，開(kāi)啟了全方位的人貨場(chǎng)數(shù)字化升級(jí)，充分利用大數(shù)據(jù)，賦能品牌商和經(jīng)銷商根據(jù)消費(fèi)者行為來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，在此基礎(chǔ)上我們將在居然之家全國(guó)現(xiàn)有260多家連鎖分店范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。我們?cè)谂c天貓攜手成功打造了北京八家門店618理想生活狂歡季的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)開(kāi)啟與天貓聯(lián)合在居然之家全國(guó)27城市41家門店的雙11線上線下全國(guó)狂歡節(jié)，聯(lián)合打造行業(yè)全新的營(yíng)銷鏈路，共同迎來(lái)雙11銷售的王者盛宴。
