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340712月12日晚，格力電器全國巡回直播第八站在“主場”珠海完成年度收官之戰(zhàn)。以“勇立灣區(qū)潮頭 創(chuàng)贏中國品格”為主題，直播別具匠心地重現(xiàn)了格力2020年奔赴抗疫一線馳援、以科技產(chǎn)品助力全民防疫的場景，并繼續(xù)深化“新零售”模式探索，以品質(zhì)家電打造消費“新場景”，賦能美好生活，最終斬獲25.1億元。
圖為格力電器珠海站直播銷售額
直播當(dāng)晚，格力展示了近期研發(fā)成功的消毒液制造機(jī)、新能源移動P2+核酸檢測車等設(shè)備，表明企業(yè)進(jìn)一步打造了從空氣防護(hù)、表面消殺的健康“防護(hù)傘”。更亮眼的是，當(dāng)晚“格力董明珠店”和線下專賣店同步開業(yè)、同屏互動，共同開啟了一場新零售賦能中國造的品質(zhì)盛宴。
“灣區(qū)潮頭”話創(chuàng)新 核心科技打造品質(zhì)生活
晚上8時許，在絢麗的燈光秀和無人機(jī)表演中，直播正式拉開帷幕。在珠海體育中心的上空，港珠澳大橋、日月貝等珠海地標(biāo)形象輪番出現(xiàn)，為直播增加了幾分大氣磅礴的色彩。作為中國改革開放最早的試驗田，珠海四十年來敢于嘗試、敢為人先，取得了令人矚目的發(fā)展成果。而在這里成長起來的格力電器也秉承著自強、誠信、創(chuàng)新的發(fā)展理念，在國家大力推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略背景下，不斷實現(xiàn)新突破。
圖為格力電器直播開始前的無人機(jī)表演
直播中，格力電器延續(xù)了以往的場景化展現(xiàn)模式，在由全品類家電打造的廚房、臥室、客廳等場景內(nèi)，董明珠和嘉賓做菜、榨果汁，共話格力核心科技打造的品質(zhì)生活。除了在直播中多次出現(xiàn)的“獵手”空氣凈化器、明珠空調(diào)、月亮女神睡眠空調(diào)、蒸烤雙能機(jī)、電火鍋等“明星產(chǎn)品”，格力電器還推出了最新研制的消毒液制造機(jī)、水牙線等健康新品，為特殊時期的疫情防護(hù)和家居健康升級提供了保障。
圖為格力電器直播中的兒童房場景
健康、智慧、節(jié)能、舒適是消費者對美好家居環(huán)境的需求，也是格力電器產(chǎn)品研發(fā)的努力方向。在直播中，格力品質(zhì)實驗室首次亮相，推薦官通過專業(yè)實驗向觀眾直觀展現(xiàn)了格力晶弘魔法冰箱的“瞬凍”和深度保鮮技術(shù)，踢腳線的安全防護(hù)性能，并通過對比實驗展示了格力燃?xì)庠畹氖r節(jié)能特性，油煙機(jī)的強大吸力等，充分展現(xiàn)了格力在產(chǎn)品性能、技術(shù)品質(zhì)上的高標(biāo)準(zhǔn)追求。
強化用戶體驗 十城聯(lián)動融合“新零售”布局
“格力3萬家門店，背后是上百萬員工的生計。我就想做一件事，讓格力3萬家專賣店真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時代，把線上和線下結(jié)合起來，讓消費者得到更進(jìn)一步的、零距離的享受和體驗?！敝辈ガF(xiàn)場，董明珠對格力探索“新零售”的初衷和目標(biāo)進(jìn)行了分享。
值得注意的是，在董明珠直播的同時，格力位于廣東10個城市的30家線下門店也在同步直播，當(dāng)董明珠和嘉賓一起在直播間使用蒸烤雙能機(jī)制作美味菜肴時，線下門店里的消費者也在同步體驗格力產(chǎn)品。
“體驗”是格力“新零售”的關(guān)鍵詞。董明珠表示，格力不僅要提升對產(chǎn)品品質(zhì)的追求，對創(chuàng)新的追求，還要提升對用戶極致服務(wù)的追求。格力不僅將家居場景搬進(jìn)直播間，在線下也有多家門店開始嘗試場景化搭建，讓消費者在選購產(chǎn)品時有更多的“沉浸感”。
圖為格力電器經(jīng)銷商代表分享“新零售”經(jīng)營體驗
當(dāng)下，格力正在將線下的場景體驗優(yōu)勢和線上的自由便捷優(yōu)勢相融合，雙線聯(lián)動推進(jìn)格力“新零售”轉(zhuǎn)型，而經(jīng)銷商正是這場轉(zhuǎn)型中最主要的參與者。直播中，格力經(jīng)銷商代表也來到現(xiàn)場講述自己的經(jīng)營收獲。董明珠表示，“我們的經(jīng)銷商是陪著格力一起成長起來，他們也是更懂消費者需求的人。傳統(tǒng)制造業(yè)在新時代面臨挑戰(zhàn)，但更有機(jī)遇，我們不僅要引導(dǎo)他們，更要和他們協(xié)作，一起為消費者提供更好的服務(wù)。”
回歸發(fā)展初心 助力中國制造轉(zhuǎn)型升級
參觀科技展廳，揭秘口罩、芯片工廠，探訪自動化生產(chǎn)線……2020年，格力電器完成了13場直播。在直播間，董明珠逛工廠、講故事，不僅展示了企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品，也完整地展示了制造業(yè)的創(chuàng)新流程、精神風(fēng)貌。
回到珠海直播，董明珠講述了格力“讓世界愛上中國造”的初心與信念。而在2020年的直播中，除了全系列的創(chuàng)新家電產(chǎn)品和智慧家居系統(tǒng)，格力的機(jī)器人樂隊等裝備也多次在直播中亮相。直播當(dāng)晚，格力裝備動力技術(shù)研究院專業(yè)研究所所長謝芳走進(jìn)直播間，向觀眾講述了格力智能裝備的發(fā)展歷程。自2013年進(jìn)軍裝備領(lǐng)域以來，格力電器已經(jīng)將兩項該領(lǐng)域的“國際領(lǐng)先”技術(shù)收入囊中，并在高端裝備領(lǐng)域持續(xù)深耕，在推進(jìn)格力電器多元化的同時，為中國制造高質(zhì)量發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級提供了新動能。值得一提的是，在今年疫情期間，格力基于智能裝備的發(fā)展基礎(chǔ)，緊急跨界生產(chǎn)口罩設(shè)備，為疫情防控提供了強大助力，展示了先進(jìn)制造業(yè)的實力。
圖為格力電器的機(jī)器人樂隊表演
現(xiàn)如今，智能制造、高端產(chǎn)業(yè)正成為發(fā)展和競爭的關(guān)鍵。建設(shè)活力灣區(qū)，打造世界一流城市群，離不開核心科技和高端制造業(yè)的支撐。格力電器積極布局、大膽創(chuàng)新，不斷增強格力“中國造”的實力和競爭力?！白鲅b備重要的是解決技術(shù)的根本性問題，要能夠支撐中國裝備的發(fā)展。智能裝備的發(fā)展可以很慢，但一定要創(chuàng)新。關(guān)鍵技術(shù)買不來，我們要通過技術(shù)研發(fā)為發(fā)展創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值?！倍髦楸硎?。
實際上，董明珠的直播在某種程度上成了展示格力中國造的“窗口”。一方面，通過對自主創(chuàng)新成果的集中展示，讓更多人看到了中國造的發(fā)展成就，增強了人們對制造業(yè)的了解和興趣。另一方面，格力的科技創(chuàng)新和“新零售”探索，也為傳統(tǒng)制造業(yè)在新形勢下的轉(zhuǎn)型升級提供了示范。
這一年，格力直播走過贛州、洛陽、桂林、德州、臨沂、澳門、南京多地，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生活品質(zhì)升級貢獻(xiàn)出了中國造的獨有力量。至此，格力電器2020全年直播活動完美收官，但其“新零售”服務(wù)變革、多元化產(chǎn)業(yè)布局和自主創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)仍在繼續(xù)。在新一輪全球產(chǎn)業(yè)變革、科技變革中，格力電器正以中國制造代表企業(yè)的格局與擔(dān)當(dāng)，在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)中勇立潮頭，在制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)中國品格。
