訪客需求預(yù)知，提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化

訪客瀏覽軌跡實(shí)時(shí)更新，通過(guò)訪客行為提前預(yù)知真實(shí)需求，結(jié)合話述乘勝追擊提高轉(zhuǎn)化。

根據(jù)企業(yè)自身情況，自定義意向度判斷規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別訪客意向度，有效篩選出高意向訪客。

    便捷的工作臺(tái)，讓客服效率*大化

在一個(gè)工作臺(tái)上即可回復(fù)來(lái)自多渠道的訪客咨詢，服務(wù)更，有效降低人工成本。

訪客消息預(yù)知、主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話、關(guān)鍵詞問(wèn)候語(yǔ)、富媒體信息交流、常用語(yǔ)等快捷溝通工具，有效提升客服溝通效率，促進(jìn)訪客咨詢轉(zhuǎn)化。

50+項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表多維度助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷

多維度數(shù)據(jù)分析：對(duì)搜索關(guān)鍵詞、對(duì)話、名片、留言、用戶來(lái)源、用戶軌跡、用戶信息等進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

客服質(zhì)檢：直觀體現(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)工作情況及優(yōu)化節(jié)點(diǎn)，輔助團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核及問(wèn)題排查。

營(yíng)銷(xiāo)診斷：對(duì)當(dāng)日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)智能解讀分析，并提供有效的診斷建議

智能機(jī)器人客服，**服務(wù)7*24小時(shí)不掉線

7X24小時(shí)無(wú)限接待，有效解決80%的重復(fù)問(wèn)題。人機(jī)協(xié)作，讓服務(wù)效率*大化。

根據(jù)訪客提問(wèn)積累，不斷自主學(xué)習(xí)完善知識(shí)庫(kù)，打造*適配企業(yè)的個(gè)性化智能機(jī)器人客服。