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圖說：浦東新區人民醫院互聯網醫院手機端入口可以通過公眾號直接進入 新民晚報記者 徐程 攝（下同）
地處浦東川沙地區的浦東新區人民醫院是上海市首批區域性醫療中心建設單位，近年來完成轉型升級的同時，也在穩步推進智慧醫療的惠民工程。作為上海首家完成全部三項改革工作（醫療付費“一件事”工程、互聯網醫院線上醫保支付和互聯網醫療收費電子票據試點）的區級醫院，現在，你只需要一部手機即可完成就醫全流程。
昨天，記者來到浦東新區人民醫院，跟隨患者體驗從進門到出門的全過程。上午9時多，患者楊先生前往浦東新區人民醫院腎內科就診室就醫。此前，他通過醫院微信公眾號掛了腎內科普通門診號，并在手機上通過隨申辦APP申請獲得了一張電子醫保憑證。腎內科醫生對其初診后，開具了一張檢驗單，然后在電腦屏幕上點擊“結算”，此時彈出對話框“請掃電子醫保卡”，楊先生亮出手機中的電子醫保憑證，在一旁的機器上一掃，就實現了醫保脫卡支付。
隨后，楊先生前往檢驗處完成抽血等過程，回診時，醫生為他開具相應藥物，他用手機端完成藥費支付，前往藥房取藥。楊先生說，領取檢查報告可通過“云醫院”平臺獲取；醫療收費報銷憑證也能通過一臺手機獲取、自助打印。“因為太方便，差點忘記這是在看病。”楊先生說。
圖說：浦東新區人民醫院已經可以實現診間支付
圖說：浦東新區人民醫院各樓層都設置了自助機，可以進行預約，掛號等用途，并能通過手機進行支付
為了體驗時下最“流行”的“無感支付”，楊先生還打開隨申辦APP，登入“醫療付費一件事”入口，簽約了“信用就醫 無感支付”。這項功能是由上海市衛健委、市醫保局、申康醫院發展中心、大數據中心聯合醫療機構、銀行機構、中國銀聯等單位共同為上海市醫保參保居民提供的“醫療付費一件事”便民服務。
浦東新區人民醫院信息科科長朱海燕表示，無感支付體驗的條件是上海市醫保參保居民，并通過隨身辦APP或微信小程序完成綁定簽約。也就是說，現在去醫院看病，已經可以告別“一手塑料袋，一手醫保卡”的局面了，患者只需出示其“醫保電子憑證”（隨申碼），在醫生診間完成診療服務后，信息系統自動發起基于信用的無感支付服務，發生醫療費用的醫保部分實時結算、自費部分由簽約綁定的信用賬戶進行自動支付。整個過程中，患者可以無需做任何付費動作，真正實現就醫過程的無感支付。同時，作為全市首家區級醫院在互聯網醫院業務開具醫療收費電子票據，截至7月10日，“浦人民云醫院”一共開具了1689張醫療收費電子票據。
浦東新區人民醫院院長孫萬駒表示，互聯網醫療收費電子票據與線上醫保脫卡支付相互銜接，實現了患者互掛號、繳費、電子票據交付的線上全流程數字化閉環管理，浦東新區人民醫院互聯網醫院正式邁入醫療服務新模式。而對于選擇互聯網醫院看診的患者來看，目前可以通過“浦人民云醫院”APP實現免費圖文咨詢、視頻咨詢，這些醫療咨詢服務也可以實現分時段預約，而對于復診患者，可遠程掛號付費，由醫生為其開具藥方，患者在家即可收到專業物流配送的藥品。
許多醫療機構都在競相發展互聯網醫療，對一所區級醫院來說，是否有必要趕時髦？孫萬駒認為，完成智慧“升級”，并非趕時髦，而是利用互聯網、大數據等手段切實提高工作效率，并為患者帶來便捷體驗。“不僅僅是支付手段的升級那么簡單，而是作為醫療機構，要花心思去尋找就醫痛點，再造流程，真正為患者想得更多。”同時，在發展新技術的同時，醫院也滿足部分人群傳統窗口付費的習慣，仍保留部分收費窗口。
記者從上海市衛健委獲悉，目前，上海無感付費覆蓋的醫療機構已經有8家市級醫院和30多家區屬醫院。針對現階段兒童患者使用醫保電子憑證的難點，上海正在研究開發依托隨身辦“親屬隨申碼”，實現上海兒童醫保電子碼的申領和使用，在全國創新兒童醫保電子憑證的“上海方案”，真正實現全年齡段、全流程、全市層面的覆蓋。
